MINI Store Saint-Merri Beauvais Gueudet 1880

"Deux passages un vendredi APM une semaine à autrepour remplacer ma BMW suite a un mail reçu ou est maxime le vendeur qui percuté et avait la bosse du commerce C est dommage"

"Bien reçu service impeccable"

"Livraison ce jour d’une mini pour femme. Tout est parfait. Merci à Ugo pour son temps et sa compétence."

"Prise rdv téléphonique ✅10/10 Accueil SAV MINI ✅10/10 Intervention atelier ✅10/10"

"Prise de rdv facile pour des réparations Délais respecté Travail efficace"

"Très professionnel"

"Excellent accueil et service client, que ce soit à la réception atelier ou commerciale (Bruno) pour ne pas le nommer rien à voir avec la concession de Saint Maximin ou j'ai vraiment été déçu. De l'écoute, de la bienveillance, du sérieux. Bravo à Mini-BMW de Beauvais qui redonne cette belle image de ces marques que j avais un peu perdue de ma mauvaise expérience de Saint Maximin."

"Concession au top avec des vendeurs à l'écoute et pro Idem pour l'atelier."

"Très satisfaite de ce concessionnaire qui écoute le client . Mon véhicule est suivi depuis son achat dans cette concession dernièrement c’était pour la révision et le fait d’avoir une vidéo sur son véhicule c’est génial"

"Très déçus par l'achat d'une Mini d'occasion chez Mini Beauvais Saint-Merry Nous avons acheté une Mini d'occasion dans cette concession et notre expérience a été très décevante .Nous avons constaté un problème avec les plastiques extérieurs : ils présentent un blanchiment et des différences de texture. Lors de l'achat, ces défauts avaient été masqués, ils sont réapparus après un lavage et quelques pluies. Malgré une intervention de l'atelier, les plastiques restent en mauvais état et la solution proposée n'est que temporaire. Deuxième problème : un grincement persistant à l'arrière gauche. Malgré un passage en atelier, le bruit est toujours présent et ceci dès la sortie du garage. De plus, le service client laisse à désirer. Le commercial ne nous a jamais rappelés malgré un message laissé sur son répondeur. Nous avons également envoyé un courrier recommandé pour signaler ces problèmes, sans réponse de leur part. Après plus de deux mois d'attente, nous avons finalement été remboursés de notre acompte de réservation. En résumé, nous avons été trompés sur l'état du véhicule lors de l'achat et le service après-vente ne répond pas à nos attentes. Nous ne recommandons pas cette concession."

"Satisfaite de l'accueil et des prestations. Merci a Éric et Marina."

"Une très belle rencontre avec un commercial qui réunit les nombreuses qualités que l'on est en droit d'attendre d'un vendeur en concession. Sollicitude, gentillesse, prévenance, écoute, compréhension des attentes de son client, conseil, disponibilité et un soin particulier et constant apportés dans la relation du début de la vente jusqu'à sa conclusion avec, en prime, une magnifique surprise à la livraison du véhicule. Nous avons eu le sentiment d'être privilégié et très bien accompagné. Merci à vous Gautier, restez comme vous êtes, de notre côté nous nous chargerons de vous recommander. La concession a beaucoup de chance d'avoir un collaborateur de votre qualité et de nombreux vendeurs devraient bien s'inspirer de votre modèle."

"maxime vendeur bmw tres pro nous sommes tres satisfait a l ecoute top"

"Un grand merci à Gautier pour son sourire, son accueil et son efficacité. 100% satisfaite de mon achat! Et merci pour le champagne!"

"Très bon accueil, conseils et prestations de qualité"

"J'ai reçu un excellent accueil de la part de ce concessionnaire BMW MINI. Je remercie particulièrement Gautier qui est à l'écoute et recherche vraiment la satisfaction de son client. Il connaît parfaitement l'univers MINI et vous conseille utilement sur la gamme. Mon choix s'est porté sur un Countryman hybride d'occasion très polyvalent. Je suis très satisfait de cet achat, des attentions portées à mes demandes et du soin lors de la livraison 😉. Un grand merci à toute l'équipe, très pro ! On part au volant en confiance, ce qui est essentiel. Je recommande vivement cette concession."

"Très bon accueil, tout le monde vous souhaite la bienvenue. Vous êtes immédiatement pris en charge. On vous explique en détail. Véhicule lavé et nettoyé à l intérieur. Prix tout à fait raisonnable. Bravo !"

"Une équipe professionnelle, sympathique et réactive. Nous sommes pleinement satisfaits de service de ce concessionnaire Mini. Allez y les yeux fermés !"

"Prise en charge de mon véhicule très rapide, service de qualité, je recommande la concession de Beauvais 😊"

"Très mauvaise EXPERIENCE dans cette concession!! Commande signée tout début janvier, livraison repoussée une 1ere fois (3 semaines plus tard) car le véhicule n'est pas prêt (on m'en informe la veille de la livraison, j'habite à 550kms et billets de train acheté!). Ma SEULE demande était que les jantes soient refaites (visible sur les photos). On me dit : ok on refait . J'ai même un sms du vendeur me disant : il ne reste plus que les jantes avant de vous la livrer! OK, au pire j'accepte. Conscient de pas acheter un véhicule neuf, le commercial Mr Josien m'envoie de nouvelles photos montrant les petits défauts et je découvre que le bas de caisse était enfoncé (personne ne l'avait vu apparemment...sauf moi à 550kms...). Après 30 min de négociation au téléphone avec le CDV il accepte de changer la pièce à moins de 200€ ! Ou alors il me dit clairement d'annuler la commande si cela ne me convenait pas! Encore 15 jours plus tard, nouveaux billets de train achetés je prends livraison et là : - Jantes non refaites ou à moitié (je n'ai jamais vu ça, réparer des moitiés de jantes !!!!) Et qu'est-ce que c'est mal fait !!Ce n'est pas du boulot! - livraison dans le noir ! Je demande à allumer la lumière mais apparemment elle ne fonctionne pas ! Prenez-moi pour un C**! Ça cache quoi ?... N'étant pas satisfait de la non-promesse tenue pour la réparation des jantes le vendeur Mr Josien me dit : Monsieur, vous pouvez toujours annuler, je vous rends le chèque et je vous ramène à la gare. Merci Mr Josien pour cette belle phrase, très classe et très pro !! Par contre il insiste bien à ce que je connecte le véhicule (impérativement dans la journée) aux services en ligne. Il est certain que je n'allais pas le faire ! Ha si, merci pour le plein, négocier avec le CDV! Mais j'aurais préféré que les 2 jantes soient faites à 100% !! Bref, très déçus, concession pas pro et bien trop sûr d'elle!"

"Une très bonne expérience au sein de cette concession que j’ai eu le plaisir de visiter. Un vendeur au professionnalisme très marqué, m’a fait part de sa passion pour l’automobile et surtout pour la marque Mini, avec ses conseils très pointus sur le dernier Contryman. Je recommande Mini Beauvais avec un agréable moment partagé avec Monsieur Gauthier Josien."

"Bonne qualité d'accueil et explication sur les travaux à réaliser. Personnel sympathique. Dommage que le tarif de l'entretien présenté dans l'appli BMW ne reflète pas la réalité une fois sur place."

"Très belle livraison de ma voiture Tout était parfait Merci"

"Très bon contact, très bon suivi des réparations effectuées sur le véhicule."

"Après un 1er achat et avis ultra favorable en 2021, nous ne pouvons que déconseiller la concession de Beauvais en 2023. En résumé très rapide : 2mois ; 3 interlocuteurs ; 2 essais annulés, il semble compliquer d'acheter une voiture neuve de 40 000e à Beauvais ! A contrario chez Mini St Maximin en 7jours : 1er contact, essai, et transaction. Nous avons réceptionné notre Mini Cooper S neuve 1mois avant la date prévue."

"Accueil agréable, service impeccable. Équipe disponible. Un grand très grand MERCI à Wilfried. C'est BMW tout simplement 😉"

"Commerciaux professionnels, dynamiques et à l écoute des besoins des clients de la signature du bon de commande à la livraison du véhicule. Toujours disponibles pour vous expliquer les différentes fonctionnalités de la voiture livrée afin de l 'optimiser ."

"J’ai acheté une mini cabriolet d’occasion (2019) dans cette concession par internet. Le commercial très réactif et joignable jusqu’à la signature du bon de commande. Ensuite pas de possibilité le joindre, toujours sur répondeur. Malgré les messages laissés aucun retour. À la demande s’il faut prévoir des travaux la réponse était non la voiture est en parfait état. Après 3 semaines d’attente pour pouvoir récupérer la voiture, la déception était très grande. En fait, la voiture a beaucoup d’éclats de peinture, par choc arrière endommagé, des lunettes avant boursouflées… Bref, loin de ce qui était décrit et confirmé par le commercial. Le seul point positif c’est que la personne qui nous a remis la voiture a essayé d’arrondir les angles en nous fournissant une nouvelle pair des lunettes. Dans ensemble une expérience décevante et pas digne d’une concession MINI."

"Achat à distance d une mini neuve . Véhicule conforme, concession à l écoute et réactive . Vendeur Alexandre Dupuis professionnel."

"Accueil excellent, commercial compétent et à l’écoute, essai du véhicule en conditions, adaptabilité de la concession. Je recommande"

"L'achat à distance de notre voiture s'est parfaitement bien passé gràce au vendeur Gauthier Josien, tant professionnel que sympathique. Je recommande vivement cette concession."

"Un grand merci à Mini Beauvais et en particulier à Meryl pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il m’a expédié rapidement ma commande d’accessoires Mini pour me permettre de partir en vacances. Bref top! Je recommanderai sans hésiter sur le site d’accessoires! Bravo!"

"Voiture mini accidentée déposée depuis fin juin 2021 et récupérée le 11 décembre 2021 avec de mauvaises réparations Très déçue de la marque MINI et du groupe GUEUDET Après ce passage dans ce garage"

"Tres bon accueil telephonique et physique de la part du conseiller commercial Mr LABAT Jean Baptiste. Malgre que nous n ayons pas fait affaire pour une autre raison je garde une bonne experience et je recommande ce commercial avec plaisir. Merci encore a vous Mr LABAT et bonne continuation. Cordialement"

"Accueil comptoir efficace et sympathique et un merci au préparateur qui m’a restitué mon véhicule propre."

"Nous avons trouvé les méthodes de notre commercial VO d'un autre temps et surtout pas celles d'une concession de véhicules dit premium. Entre les choses non dites et les termes utilisés qui entrainent la confusion (entre autres exemples voiture vendue avec plein de carburant mais c'était en fait appoint de carburant. le changement de plaques d'immatriculation offert, mais elles restent en département 27 alors que nous n'y habitons pas comme le stipule notre bon de commande...bref elles n'ont tout simplement pas été changées en réalité). La dernière MINI achetée c'était à MINI TOURS, rien a voir, tout y avait été transparent"

"Merci à l'équipe pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous sommes ravis de notre achat !"

"Accueil super sympa, côté job excellent je vous recommande fortement ce garage et surtout par rapport à celui de Saint Maximum qui est tout le contraire sauf si vous avez 10 millions de dollars What'else."

"Excellent accueil. Meilleure offre que j’ai trouvée pour une Mini dans un rayon de 100km autour de Paris : offre très concurrentielle, transactions fluides, livraison bien gérée (le commercial m’avait récupéré à la gare de Beauvais en Mini 🙂), véhicule bien préparé. Points qui les ont démarqué de la concurrence : - délai de livraison court (aucune attente longue de plusieurs semaines). - offre commerciale très convaincante. Merci Jean Baptiste L. pour votre professionnalisme et réactivité tout au long de la transaction."

"Nous avons acheté une MINI récemment au sein de votre établissement. Nous avons eu affaire à Alexandre Maquaire, qui a été très professionnel (dans ses explications, son approche) et réactif à toutes nos demandes, du début à la fin de l’opération. Nous sommes venus voir le véhicule le lundi, et avons pu le récupérer le samedi même (très étonné de ce délai très court). Pour autant, la voiture avait été préparée (intérieur/extérieur très propre), le coup sur la carrosserie avait été réparé comme demandé, et le crédit consenti auprès de la concession était débloqué. Nous ne sommes pas de la région (nous sommes à 2 heures de route environ), mais pour autant nous avons effectué le déplacement, et n’avons pas été déçus, tant pour la prestation que pour le véhicule en lui-même, qui répond à toutes nos attentes : nous recommandons !"

"Service commercial compétent et impliqué , merci Maxime. SAV réactif rien à redire. Merci à tous pour votre professionnalisme. Je recommande les yeux fermés"

"Pour un achat à distance, directeur de concession réactif, compétent , sympa...nickel comme la voiture que j'ai achetée."

"Toute la famille est cliente depuis des années. Malheureusement dernièrement j'ai eu une grosse déception quant à la prise en charge de l'entretien. Je pense qu'à l'avenir je ne viendrais plus. J'ai l'impression que la qualité de la prise en charge du client se dégrade."

"Très bonne expérience dans cet établissement. De vrais professionnels ayant le sens du service. Merci en particulier à Jean-Baptiste. Olivier et Marika"

"Très bon accueil de notre conseiller, Mr Nicolas Dugrillon. Premières échanges par téléphone, puis par emails pour sélectionner, quoter et financer le véhicule. Notre conseiller a toujours été très réactif et à l'écoute de nos attentes et très professionnel. Achat fait pendant le confinement, et doublement renouvelé puisque nous avons acheté 2 véhicules (Mini et BMW) en même temps. Un beau moment le jour de la livraison, merci Nicolas !"

"En ces temps de confinement, et voulant changer de voiture, j’ai eu l’occasion d’échanger avec monsieur LABAT. Super accueil, à l’écoute, réactif et avec des offres très intéressantes. Je n’hésiterai pas à recommander auprès de proches et connaissances."

"Bon accueil explication du responsable d'atelier sur les réparations et détails de la facture reprise du véhicule propre intérieurement et extérieurement ."

"Notre Clubman Cooper S a été parfaitement dépannée par l'atelier Mini de Beauvais. Compétence, coût maîtrisé et courtoisie! Rien à ajouter."

"Un grand merci à Harice Saouthi pour son professionnalisme, son humour, sa gentillesse et sa confiance. Mr Saouthi prend le temps d’accueillir ses clients aussi bien administrativement que techniquement pour le fonctionnement de la voiture. Nous avons fait 7h de route aller-retour pour acheter un véhicule d occasion que nous n’avions pas vu et aucune mauvaise surprise à l’arrivée, la voiture était magnifique comme il nous l’avait certifié. Nous aimerions avoir d’aussi bons vendeurs au niveau de la concession Mini sur Le Mans. Si besoin, nous n’hésiterions pas à refaire le déplacement pour l’achat d’un nouveau véhicule avec Mr Saouthi."

"Benjamin est un grand professionnel. Le Hall Mini est magnifique. Heureuse d'avoir fait l'acquisition d'un véhicule dans votre concession."